A The Resilient Store é uma loja online de múltiplos vendedores que oferece uma curadoria criteriosa e tem um propósito claro: apresentar produtos coerentes, de vendedores éticos, para consumidores conscientes, com o objetivo de manter a Amazônia viva.

Comercializamos uma curadoria atenta de itens que são verdadeiros agentes de impacto positivo no planeta. São alimentos orgânicos, cosméticos naturais, artesanatos, peças de moda sustentável (e muito mais) que geram oportunidades para artistas, artesãos, empreendedores, empresas familiares e pequenos negócios engajados em melhorar a nossa sociedade.

Se você produz ou vende produtos alinhados com nossos critérios éticos e de impacto, clique no LINK e preencha o formulário de cadastro. Você também pode encontrar este formulário no rodapé do nosso site, no item “Como faço para vender aqui?”.

Ficaremos felizes com a sua indicação de vendedores éticos para ampliar a oferta de produtos coerentes em nosso marketplace. Você pode clicar no LINK e preencher o formulário com as informações que tiver em mãos. Você também pode encontrar este formulário no rodapé do nosso site, no item “Indique vendedores éticos!”.

Aceitamos cartões de crédito, que serão processados em ambiente seguro do provedor de pagamentos Stripe.

Depois de fazer um pedido, você receberá um e-mail de confirmação com informações de rastreamento, se estiver disponível. Isso permitirá que você acompanhe o status do seu pedido.

Entre em contato conosco com o número do seu pedido em mãos, para que possamos te atualizar sobre o status do mesmo e passar as devidas informações. Nossos canais de atendimento são: pelo e-mail atendimento@theresilientstore.com ou via whatsapp no número 11 97752-7209.

Você tem o prazo de 30 (trinta) dias para solicitar a troca do item em caso de defeito ou avaria, ou troca de tamanho ou especificações do produto, quando aplicável. Nossa política de trocas consta detalhada no rodapé do nosso site no item “Trocas e Devoluções”. Lá, você poderá encontrar informações sobre quando estes casos são aplicáveis e qual o passo a passo.

Respeitando o Código do Consumidor e direito de arrependimento da compra, você tem 7 (sete) dias para solicitar a devolução do item e reembolso da compra.

Nossa política de devolução e reembolso consta detalhada no rodapé do nosso site no item “Trocas e Devoluções”. Lá, você poderá encontrar informações sobre quando estes casos são aplicáveis e qual o passo a passo.

Você poderá cancelar um pedido dentro do prazo de 7 (sete) dias após o recebimento do produto. Entre em contato conosco e atenderemos à sua solicitação.

Para entrar em contato conosco, envie um e-mail para atendimento@theresilientstore.com ou via Whatsapp no número 11 97752-7209, também localizado no rodapé do site. Estamos aqui para ajudar com todas as suas dúvidas e preocupações.